Obchodný prerod energetického lídra.
Zmapovali sme obchodné procesy, presunuli dáta do CRM a nastavili nové spôsoby získavania obchodných príležitostí. Tím sme otestovali a následne kontinuálne zvyšovali ich predajné schopnosti v krátkych mikroškoleniach. Zároveň sme z pohľadu salesu podporovali firmu aj pri rebrandingu a tvorbe nového obsahu.
Pre spoločnosť Lovis Energy sme pôsobili ako strategický partner pre transformáciu obchodu. Naša spolupráca začala hĺbkovým zmapovaním existujúcich procesov a testovaním obchodných zástupcov, čo nám umožnilo identifikovať priestor na rast.
Zabezpečili sme plynulý presun pôvodnej databázy do moderného CRM systému, nastavili novú kultúru operatívnych porád a poskytli asistenciu pri prechode na novú identitu značky Lovis Energy, vrátane tvorby supportného modelu pre zákazníkov.
Zaviedli sme nové kanály pre získavanie kvalifikovaných obchodných príležitostí od navolávania cez cold calling, inbound kampane až po nastavovanie partnerského predaja.
Tri piliere spolupráce s Revonauts
- Ľudia & Kultúra: Zrealizovali sme audit a testovanie obchodníkov pre odhalenie ich silných stránok. Zaviedli sme nový systém efektívnych porád a realizovali sériu mikroškolení zameraných na komunikačné zručnosti či zvládanie konkrétnych štruktúrovaných námietok, aby sme zvyšovali efektivitu predaja a konverziu.
- Systémy & Procesy: Zmapovali a rozkreslili sme kompletný obchodný proces vrátane úzkych hrdiel a navrhli jeho zjednodušenie. Kľúčovým krokom bola migrácia historických dát do CRM a zvýšenie efektivity tvorby ponúk, šetrenie času pri administratíve a väčší prehľad o plánovaných aktivitách. Definovali sme metriky a metodológiu pri určovaní kvalifikovaných leadov, námietok, triggerov či tvorby ponúk.
- Aktívna účasť: Asistovali sme pri obchodných stretnutiach či tvorbe partnerstiev. Aktívne sme sa podieľali na spolupráci s partnermi či nastavovaní kampaní, tvorbe obsahu pre predajné materiály, aktívne sme riadili vybrané porady. Hľadali sme nové spôsoby pre rozšírenie obchodnej pipepline a generovania nových kvalifikovaných leadov.
Čo zahŕňala naša exekúcia?
- Procesný audit a testovanie: Identifikácia úzkych hrdiel a objektívne testovanie zručností obchodného tímu.
- Data Management: Komplexná migrácia a vyčistenie pôvodnej databázy klientov, nastavenie filtrov, labels, logiky používania pred nasadením do CRM.
- Brand & Support Assistance: Strategická podpora pri zmene identity a návrh modelu zákazníckej podpory pre zvýšenie lojality klientov či tvorbe inbound kampaní.
- Produktový inovačný workshop: Hľadali sme nové zdroje príjmu aj cez nové potencionálne supportné produkty a produkty, ktoré by umožňovali upsell a crosssell. Organizovali sme 2-dňový inovačný workshop s internými a externými odborníkmi na energetiku, sales a produkt. Vďaka tomu vznikli nové nápady na inovatívne produktové portfólio.
Vybrané výsledky
- Šetrenie času pri administratíve: Úspešný presun 100 % pôvodnej databázy do nového CRM systému pre lepšie riadenie vzťahov
- Nové zdroje leadov: Otestovali a zaviedli sme nové kanály pre generovanie obchodných príležitostí ako je navolávanie, partnerský predaj či cielený inbound marketingové kampane. Zároveň sme po osobnej rovine aktívne otvorili vybrané obchodné príležitosti.
- Nový tím: Pomohli sme s hiringom novej obchodnej riaditeľky a školením nových členov obchodného tímu. Zúčastňovali sme sa nastavovania partnerského predaja po zmluvnej a obchodnej stránke.
Hlavné výsledky
+ 33%
ušetrený čas na správu obchodných prípadov či prípravu ponúk
+ 50%
nárast leadov cez nové predajné kanály
Krok-01
Analýza
a audit
Mapovanie procesov a testovanie aktuálnych obchodníkov pre nastavenie východiskového bodu.
Krok-02
Setup
systémov
Migrácia databázy do CRM, úprava systému porád a spustenie kontinuálnych mikroškolení.
Krok-03
Nové
kanály
Príprava nových kanálov pre generovanie obchodných príležitostí. Navolávanie, inbound kampane, partnerstvá a iné.
Krok-04
Exekutíva
rastu
Aktívna účasť pri predajných rozhovoroch, rozširovalnie kanálov na generovanie nových leadov. Tvorba obchodnej stratégie ako súčasť boardu.
Pondelok - Piatok 8:00 - 17:00
